시스템 전환 기간 동안 예상되는 사항:
에티하드의 Amadeus Altéa Passenger Service System (PSS)로의 시스템 전환이 한국시간 내일 3월 8일 밤 11시부터 시작됩니다.(아부다비 시간 3월 8일 오후 6시) 3월 9일 부터 시스템이 다시 재개될 것으로 예상하고 있습니다.
전환 기간 동안 여행사 담당자께서 진행한 작업은 바로 에티하드에서 처리되지는 않을 예정이며 Amadeus Altéa PSS 시스템이 재개될 때 까지 queue에서 대기하게 됩니다.
고객들이 이 기간 동안 여행을 할 경우에 예상되는 사항들은 아래와 같습니다.
신규 예약과 재발행 요청:
제한된 availability 를 확인할 수 있으며, 이는 예약이 “요청에 따라” 가능한 것을 의미합니다. PNR을 예약하고 완료할 수는 있지만 티켓을 발행할 수는 없습니다. 이는 3월 13일부터의 모든 여행일에 적용됩니다.
3월 9일 -13일 출발 여정의 대기예약:
시스템 전환이 진행되는 동안 3월 9일부터 13일 사이의 모든 여행에 대해 PNR을 대기 예약으로 진행할 수 있습니다. 시스템이 재개된 후에 queue 에서 확인하여 확약을 받은 경우 PNR 을 발권하시면 됩니다.
한국 시간 3월 9일 오후 2시부터 5시 사이 (아부다비 시간 3월 9일 오전 9시부터 오후 12시) 여행사 및 에티하드 콜센터에서 다시 시스템에 접속 가능할 것으로 예상합니다. Sabre을 사용하는 대리점들은 한국 시간 오후 4시 15분(아부다비 시간 오전 11시 15분)부터 Sabre 접속이 가능할 것으로 예상됩니다.
다시 한번 기다려 주셔서 감사 드리며 에티하드항공은 전환 기간 동안 발생할 수 있는 불편함을 최소화하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
최신 정보 및 자주 묻는 질문(FAQ)은 etihadhub.com/ko-kr/pss 에서 확인하세요.
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