Wir aktualisieren unsere Gebühren für Änderungen, Stornierungen und Nichterscheinen mit Wirkung ab 21. März 2024.
Unsere neuen Richtlinien gelten für Tickets, die ab dem 21. März 2024 ausgestellt oder neu ausgestellt werden. Die aktualisierten Strukturen werden ab dem 21. März auf GDS verfügbar sein.
Die Änderungen werden am 21. März 2024 in Kraft treten
Es wurden Änderungen an den Stornierungs-, Umbuchungs- und No-Show-Richtlinien vorgenommen.
Nachfolgend sind die Vorteile dieser Änderung aufgelistet:
Es gelten die Regeln des Originaltickets, d. h. dem Gast wird eine Umbuchungsgebühr für 96 Stunden in Rechnung gestellt.
Der Reisebüromitarbeiter muss die Buchung stornieren und das Ticket vor vier Stunden vor Abflug entweder erstatten oder neu ausstellen, um No-Show-Gebühren zu vermeiden. Wenn Sie die Buchung nur stornieren, ohne eine Rückerstattung oder Neuausstellung vorzunehmen, entfallen die No-Show-Gebühren nicht.
Die No-Show-Gebühren entfallen, wenn der Gast aus Gründen wie Flugunterbrechung, Überbuchung, MedLink-Offoad oder Tod eines Angehörigen nicht reisen kann. In allen anderen Fällen, einschließlich eines Einreise-Offloadings, fällt eine No-Show-Gebühr an.
Das System wendet die Umrechnungskurse je nach Transaktionsdatum an.
Ja, das ist richtig. Für weitere Umschreibungen oder Rückerstattungen fallen Gebühren gemäß dem neuen Tarif an.
Die Umbuchungsgebühr richtet sich nach der geänderten Tarifkomponente. Falls ein Upselling des Hinflugtarifs erforderlich ist (in diesem Szenario HBO), gelten die nicht änderbaren Bedingungen von HBO.
Die Tarifregeln werden jetzt getrennt für "Umbuchungsgebühren" und " Umbuchungsgebühren + No-Show-Gebühren" angezeigt. Bei der manuellen Berechnung der Gebühren sollte der Agent nicht alle Gebühren zusammenzählen.
